Estou sem capital de giro, e agora?

Constantemente ouvimos que toda empresa precisa de capital de giro para fazer o negócio funcionar, mas o que é de fato isso?

O capital de giro é o montante de dinheiro necessário para que a operação do dia-a-dia da organização possa funcionar adequadamente. Normalmente esse montante varia, em média nas empresas brasileiras, entre 20% e 40% do total dos ativos. Costuma ser utilizado em atividades como compra de estoque, pagamento de contas, gerenciamento de contas a receber, reserva de caixa, dívidas financeiras, entre outras.

O capital de giro precisa de acompanhamento constante, pois está continuamente sofrendo o impacto das diversas mudanças enfrentadas pela empresa, como por exemplo: redução das vendas, seja por efeitos cíclicos, seja por movimentos econômicos ou de mercado; aumento de custos de produção e outros gastos operacionais; demanda por investimentos relacionados a marketing.

Caso não haja uma boa gestão do capital de giro, mudanças como essas podem ter um grande impacto na saúde financeira da empresa, prejudicando sua rentabilidade e a capacidade de cumprir com suas dívidas, aumentando a inadimplência. Muitas vezes, devido à falta de dinheiro no caixa, empresas acabam recorrendo a mais empréstimos. Isso eleva suas despesas financeiras e, considerando o cenário em que estamos, a taxa de juros negociada pode ser ainda maior.

Diante dessas dificuldades, o gestor se defronta com as seguintes questões: Como manter o capital de giro sobre controle diante dos problemas apresentados? O que pode ser feito para evitar uma crise maior de capital de giro?

Separamos algumas dicas para o leitor:

•       Tenha reserva financeira: Uma política conservadora de manutenção de um saldo mínimo de caixa para eventuais problemas é imprescindível. Cabe aos gestores decidir de quanto será esse percentual;
•       Redução dos ciclos operacional e financeiro: Quando a empresa reduz o seu ciclo operacional, suas necessidades de capital de giro reduzem consideravelmente. É importante averiguar se o prazo de recebimento dos clientes não está muito longo e se está menor que o prazo de pagamento aos seus fornecedores e aos bancos;
•       Reduzir custos: Como diz Marcel Telles, um dos componentes do trio responsável pelo sucesso da AMBEV, “custos e despesas são como unhas, estão sempre crescendo. Periodicamente precisam ser cortados”. É importante que o empresário acompanhe periodicamente os gastos que a empresa vem tendo e corte aqueles que são considerados supérfluos;
•       Reduzir o endividamento financeiro: Para as empresas que possuem capital de terceiros, é importante que haja um controle sobre eles. Sempre que possível, é recomendado manter um endividamento baixo, ainda mais em um cenário de crise com juros altos como o que estamos vivenciando no Brasil. Caso a empresa esteja com dificuldades de pagar o empréstimo, é importante negociar com o banco a possibilidade de mudança do perfil da dívida, a alterando para um prazo mais longo.

Por fim, não existe receita de bolo! A solução para problemas de capital de giro consiste em recuperar um nível satisfatório de lucratividade e na consequente recuperação do fluxo de caixa, sustentando assim um ponto de equilíbrio econômicos de suas atividades.

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O que é necessário para definir metas eficazes?

Para o crescimento de uma empresa e melhoria contínua de suas operações, é importante estabelecer metas. Se aplicado de forma correta, isso é um eficiente mecanismo para se manter competitivo frente ao mercado. As metas devem refletir aonde a empresa quer chegar.

Metas claras e bem definidas norteiam a organização como um todo para uma direção comum. A visão compartilhada, proveniente da decomposição de metas para os vários níveis da empresa, gera maior comprometimento das partes. Também ajuda os colaboradores a priorizar tarefas e atividades, focando no que agregará valor aos objetivos estratégicos da empresa. Ainda, as metas permitem medir e comparar o desempenho da área/organização, oferecendo uma base para identificar se sua performance está boa ou não e indicar quais pontos de melhoria são mais críticos para a organização.

As metas devem conter um objetivo¹, valor² (mensuração objetiva, deve ficar claro o que é esperado dos funcionários e se a meta foi alcançada ou não) e prazo³ (caso contrário, podem acabar sendo adiadas indefinidamente). Um exemplo seria: “aumentar as vendas da filial X¹ em 15%² até dezembro de 2016³ ”.

Confira abaixo algumas considerações para a definição de metas:

1- Metas devem medir resultado, não esforço. Não devem ser apenas uma lista de tarefas. Por exemplo, “criar novos conteúdos para o site da empresa” não é uma boa meta. Por que isso deveria ser feito? Qual é o objetivo? Ao invés disso, a meta poderia ser “aumentar o tempo de permanência do usuário no site”;

2- É necessário definir um responsável. Se ninguém for cobrado por aquela meta, provavelmente ela será esquecida e ficará no vermelho;

3- O time do escopo da meta tem que entender claramente sua importância. Isso aumenta o comprometimento e, portanto, as chances de alcançar o resultado;

4- É importante ter incentivos para motivar as pessoas a alcançar a meta. Não necessariamente precisa ser uma recompensa financeira, mas deve haver algum tipo de reconhecimento;

5- As metas devem ser acompanhadas periodicamente. Isso reforça sua importância e evita que sejam esquecidas ou deixadas em segundo plano. Com acompanhamento, é possível avaliar o desempenho da equipe e tomar medidas para melhorá-lo, se for o caso;

6- É interessante estabelecer “metas intermediárias”, que seriam desdobramentos das metas principais, avaliando pontos que impactam no resultado final. Assim, é possível perceber, antes de o período de acompanhamento da meta acabar, se ela será batida ou não. Isso permite que correções sejam feitas para que a meta seja alcançada ao final do período;

7- As metas devem ser desafiadoras, tirar a equipe da zona de conforto, mas devem ser alcançáveis. O ideal é que elas façam as pessoas pensarem em novas ideias e formas de trabalho, de modo a melhorar a operação. Metas muito fáceis ou muito difíceis (fora da realidade) desmotivarão os funcionários. É preciso encontrar um equilíbrio;

8- As pessoas cobradas por uma meta devem ter condições de realiza-la, ou seja, devem ter autoridade para agir sobre o processo. Não adianta cobrar um colaborador por algo fora de seu controle e escopo.

Por fim, depois de definidas as metas, é necessário criar estratégias e planos, se organizando para alcança-las. As equipes não podem ser passivas em relação às metas – têm que, desde cedo, pensar em como vão atuar sobre elas e colocar isso em prática. A reflexão de “onde estamos e onde queremos chegar” é essencial.

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O que podemos aprender com o estilo de liderança do Eterno Capita

Carlos Alberto Torres, conhecido como capita, morreu nesta terça-feira, 25 de outubro, aos 72 anos, após sofrer um infarto fulminante em casa. Considerado um dos melhores jogadores da história em sua posição, o ex-craque se eternizou na Copa do Mundo de 1970, conquistando o título pela amarelinha. Carlos Alberto também teve passagem por grandes times brasileiros como Fluminense, Botafogo, Santos e Flamengo.

Carlos Alberto é reconhecido no mundo todo pelo seu estilo técnico e forte espírito de liderança, que foi crucial para a conquista do tricampeonato pelo Brasil. Em memória dele destacaremos características de sua liderança que são cruciais para um líder empresarial.

Saber liderar a equipe em momentos de crise: Carlos Alberto tinha personalidade e sabia conduzir o time em momentos difíceis, sua confiança inspirava a todos os jogadores, comissão técnica e preparadores físicos.

Dar atenção a todos os componentes da equipe: Jogadores liderados por ele afirmavam que toda equipe tinha atenção e acompanhamento dele, tanto os titulares como os reservas e isso motivava a equipe como um todo.

Líder dentro e fora de campo: O capita se preocupava com a equipe não apenas durante os treinos e jogos, mas como também fora de campo. Rivelino disse o seguinte sobre a postura dele: “Postura, um líder nato, uma pessoa maravilhosa. Uma pessoa que estava presente em todos os momentos. Que o líder não é só dentro do campo. É fora do campo. Ele era uma pessoa fantástica”.

Por fim, gostaríamos de desejar nossos sinceros sentimentos à família do grande jogador e ícone de referência do nosso futebol brasileiro e mundial.

Descanse em paz nosso Eterno Capita!

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CEO SUMMIT 2016 - Como (re)construir uma marca forte no Brasil e no mundo

CEO Summit é um evento, organizado pela Endeavour, que reúne um dos maiores empreendedores do Brasil e do mundo para falarem um pouco de sua história e transmitirem um pouco do seu conhecimento para aqueles que estão começando a sua jornada ou que buscam aprender constantemente.

O evento desse ano ocorreu nessa semana, em São Paulo e teve como tema "Faça A Mudança Acontecer". Alguns dos palestrantes desse evento foram Marcos Leta, fundador da Do Bem, e Mário Chady, fundador do Grupo Trigo (grupo dono das empresas Koni, Domino's e Spoleto).

Confira um trecho do que foi esse evento:

Caso queira ver o evento completo, clique no link a seguir: https://www.youtube.com/watch?v=suPrEHBahKU

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Modelo 3p de gestão de Marcus Lemonis

Marcus Lemonis é um empresário bem sucedido, dono de 2 empresas bilionárias nos Estados Unidos, como a Camping World, que teve o IPO a pouco tempo atrás. Ele é mais conhecido aqui no Brasil através de uma série que vem crescendo constantemente, chamada de O Sócio, onde ele transforma empresas com sérios problemas ou à beira da falência em cases de sucesso. O modelo que ele utiliza é baseado no modelo de gestão 3P: Pessoas, Processo e Produto. Confira abaixo como esse modelo pode agregar ao seu negócio.

Pessoas: Como o próprio Lemann diz, é imprescindível ter gente boa no negócio. São eles que fazem a diferença, logo é importante escolher bem quem contratar. Além disso é importante saber motivá-los e ouví-los, pois muitas das vezes eles têm sugestões que agregam muito para a organização.

Processo: Aqui não se trata apenas do processo em si, mas também do ciclo financeiro que o negócio leva e os custos auferidos nele. É importante saber quanto tempo leva para a produção do produto, quanto tempo leva para o produto ou serviço chegar ao consumidor, como funciona toda a cadeia de suprimentos da sua organização, como está a saúde financeira da empresa, qual o percentual de dívida dela, quanto tempo leva para os clientes pagarem pelo seu produto ou serviço e se a empresa tem muito estoque parado ou não.

Produto: Nesse ponto o empresário deve focar em como a marca do seu produto ou serviço está posicionada no mercado e na mente do consumidor. Além disso é importante avaliar a opinião dos seus clientes sobre o produto ou serviço que é oferecido a eles e se agrega valor ou não. Vale ressaltar o foco no produto em si, por exemplo como ele está localizado na sua loja, se a embalagem está adequada com o posicionamento do produto, qual a margem líquida do produto e quais são os custos referentes a ele.

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Adaptação e Liderança

A afirmação de Bernardinho, técnico da seleção brasileira de voleibol masculino, em uma entrevista nas Olimpíadas Rio 2016 surpreendeu muitas pessoas: “Quando eu gritava com a geração passada, eles se sentiam estimulados em me provar que eram capazes. Esse time não, se eu passar a tensão pra eles, eles absorvem, ficam nervosos e não respondem bem”.

Quem acompanha a trajetória do treinador realmente percebeu uma diferença em seu comportamento durante os jogos nessas olimpíadas. Ele foi capaz de mudar a forma como lida com seu time, se adaptando ao temperamento dos integrantes e, assim, conseguiu resultados. Essa é uma lição de liderança muito aplicável às empresas. Adaptação e flexibilidade são competências essenciais para ser um bom líder.

Confira o texto escrito por Silvio Celestino, sócio da Alliance Coaching, sobre esse assunto:

“ Essa é uma competência dificílima de se desenvolver em um líder: adaptação às circunstâncias e às pessoas de seu time para liderar de maneira eficaz.

Em geral, principalmente após um longo período de sucesso, um gerente acredita que encontrou a melhor maneira de ser com seu time e que é ela a responsável exclusiva pelos resultados. Mas, em dado momento, as pessoas ou situações mudam e seu modo de agir não funciona. Ele insiste e o resultado é muita frustração, raiva e desorientação por não conseguir mais os resultados.

O líder não percebeu as mudanças e não teve capacidade de adaptação. Essas são causas frequentes de insucessos gerenciais. Portanto, atenção às alterações no cenário da liderança, conhecimento e auto-controle são fatores que devem ser levados em conta para a obtenção de resultados duradouros. Como aqueles obtidos por Bernardinho ao longo de décadas.

Em primeiro lugar, você deve aceitar e perceber que há elementos da realidade que você controla e outros que não.

O resultado irá ocorrer dentro dessa tensão entre ambos. A reação das pessoas ao seu jeito de ser é um exemplo de fator incontrolável. A partir dessa constatação cabe a você decidir se trocará alguém do seu time, uma decisão difícil se for a melhor pessoa da equipe, ou se alterará o seu próprio comportamento.

As situações também são fatores incontroláveis.

Por exemplo: um governo corrupto que lança o país em uma crise econômica, uma lei que gera novos custos, ou uma tecnologia que coloca sua empresa em rota de extinção. O líder deve estar atento a tudo ao seu redor que represente uma mudança no seu contexto. E, é claro, isso vale para as oportunidades também. O problema, portanto, é a ingenuidade de achar que tudo se resolve do mesmo jeito. Líderes não podem ser ingênuos.

Em segundo lugar o gerente tem de se interessar sobre as melhores maneiras de lidar com cada situação.

Ser coercivo o tempo todo gera estresse na equipe no longo prazo, embora seja apropriado em momento de crise e com funcionários problemáticos. Ser democrático ao tomar decisões é apropriado quando se deseja maiores informações sobre a situação, mas demorado demais em momentos críticos. Enfim, há um meio de ser para cada momento, procure se informar a respeito das melhores práticas de liderança.

Por último, o gerente tem de saber adaptar-se. Não há atalhos para isso (...). O que Bernardinho fez foi admirável. E mais uma vez provou que um líder maduro deve sempre buscar seu autodesenvolvimento para cumprir seus propósitos, ser um exemplo aos demais e para vencer.”

Referências: https://www.linkedin.com/pulse/bernardinho-e-dif%C3%ADcil-tarefa-de-mudar-si-mesmo-silvio-celestino

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Organizando suas finanças

É essencial ter uma boa organização das finanças da sua empresa. Não adianta oferecer o melhor produto/serviço se a empresa não for sustentável. Para ter resultados consistentes é necessário, além de contar com bons processos e pessoas, ser capaz de controlar as finanças. Assim, confira as dicas abaixo, retiradas do site Negócio no Azul:

“1. Aprenda sobre os pontos mais importantes em finanças

Se você não dominar os principais conceitos sobre finanças corporativas, dificilmente saberá para onde seu negócio está indo. Portando, se faltarem conhecimentos fundamentais na gestão financeira, aprenda-os.

Caso os recursos não sejam suficientes para realizar cursos de curta duração e aprender o básico para a gestão financeira, utilize a internet a seu favor: Ela dispõe de excelentes ferramentas de aprendizado gratuitos como vídeos e blogs corporativos que produzem informação vasta e importante.

Portanto, tome nota de itens fundamentais que você precisará aprender a controlar, como:

• Fluxo de caixa: obter o controle de saldo, entradas e saídas do seu caixa permitirá programar seus pagamentos a fornecedores e honrar compromissos sem atraso;
• Demonstrativo do Resultado do Exercício: o DRE permite a gestão financeira e operacional da sua empresa e é, muitas vezes, requisito para concessão de crédito bancário;
• Balanço Patrimonial: conheça seus ativos e seu passivo para dimensionar o patrimônio de sua empresa e garantir liquidez;
• Controle de Estoque: dimensione o fluxo operacional de seu negócio, dimensionando corretamente seus estoques. Lembre-se de que um grande estoque não é garantia de muitos negócios — produtos na prateleira significam dinheiro parado e perda de oportunidades.

Além disso, acrescente o conhecimento dos impostos devidos, os regimes de tributação em sua área e tudo o mais que considerar relevante para uma gestão financeira eficaz.

2. Obtenha recursos básicos para se organizar

Organização exige investimento, mas nem sempre isso implica em grandes gastos. Você pode começar a organizar as finanças da empresa por meio de planilhas e posteriormente investir em um sistema de gestão adequado ao porte do seu negócio.

Não é viável manter sua organização em uma gaveta, com acúmulo de anotações e papéis que certamente vão desorganizar e atrapalhar seu controle financeiro.

Você pode encontrar excelentes recursos como planilhas e sistemas de gestão de baixo custo em sites como:

• http://www.luz.vc (Planilhas diversas para gestão)
• http://www.contaazul.com (Sistema de gestão empresarial excelente para PMEs)
• http://www.zeropaper.com.br (Sistema de controle financeiro de baixo custo)

 3. Mantenha a disciplina dos controles

Uma vez que você tenha escolhido os recursos a utilizar para organizar suas finanças empresariais, lembre-se de mantê-los atualizados.

Postergar as atualizações ou deixar de registrar entrada e saída de recursos, obrigações e compromissos vai fazer todos seus controles perderem sua utilidade.

Além disso, lembre-se da premissa básica exigida para gerir qualquer negócio: separe as suas contas pessoais das contas da empresa.

4. Priorize a quitação de suas dívidas

Agora que você já organizou o registro de todas as operações financeiras, foque em minimizar seu passivo. Uma vez colocadas todas as suas dívidas no papel, ficará fácil dimensioná-las.

Comece priorizando as dívidas mais caras; e por “mais cara”, entenda que essas são as que tem taxas de juros mais altas. Cartões de crédito, cheque especial e algumas modalidades de empréstimos ou financiamentos podem estar levando embora boa parte de seus resultados.

5. Identifique suas despesas

Também é imprescindível saber em que estão sendo gastos seus recursos. O custo com aquisição e fabricação de produtos, gastos de escritório, o valor de cada colaborador para a empresa; tudo isso deve estar claro e organizado para que você identifique pontos de melhoria de processos e saiba onde é preciso realizar ações para redução de custos.

6. Invista em áreas estratégicas

Depois de pagar suas dívidas, é hora de começar a investir em sua empresa. Para garantir a sustentabilidade de qualquer negócio, é preciso destinar parte de seus resultados para reinvestir internamente.

Entre as áreas estratégicas para isso, considere como principais a capacitação profissional de seu pessoal e o marketing, sempre fundamental para bons resultados.

Lembre-se de acompanhar o retorno desses investimentos por meio de indicadores como o ROI (retorno sobre investimento). Com ele você analisa os resultados e planeja suas próximas ações.”

Fonte: http://negocionoazul.com/6-importantes-dicas-para-organizar-as-financas-da-empresa/

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Construa uma torre, construa uma equipe

O que um marshmallow, alguns espaguetes, um barbante e uma fita adesiva podem nos ensinar sobre gestão? Isso é o que Tom Wujec tem para nos passar, através da sua palestra no TED. Uma simples dinâmica como essa pode nos passar aprendizados preciosos, como os dois insights a seguir:

•  Faça prototipagem: É essencial que os gestores façam testes antes de chegar a última etapa do planejamento, pois assim podem validar as suas hipóteses e melhorá-las.
•  Erre antes e rápido: Com a prototipagem, as chances de corrigir os erros são muito maiores, pois é possível identificá-las mais rapidamente, evitando que surja algo inesperado no final, gerando um gasto de capital desnecessário.

Confira mais detalhes com a palestra do Tom Wujec a seguir:

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Cultura de Resultados

O foco em resultados pode promover grandes mudanças em uma empresa, ajudando-a a elevar seu patamar. Para instalar uma cultura de resultados alguns elementos são essenciais. É preciso desenvolver o hábito de medir, acompanhar e agir sobre seus resultados (com o uso de indicadores e estabelecimento de metas compatíveis com os objetivos da organização e dos processos), adoção de um sistema de meritocracia, comprometimento dos líderes e, claro, engajamento dos funcionários.

A Endeavor sugeriu algumas dicas para melhorar o desempenho e a participação de toda a empresa nesse contexto:

• Primeiramente, é preciso analisar como incorporar a cultura de resultados. É preciso sempre levar em conta as características da sua empresa. Não existe uma forma de gestão que funcionará em todas as organizações. Por isso, é preciso adaptação. É benéfico encontrar benchmarks no assunto e implementar elementos que já deram certo em outras empresas, mas deve-se ter em mente que nem todos serão compatíveis com a sua. Assim, é necessário ter uma visão crítica para fazer essa seleção e adaptação.

• Lembre-se também que concentrar todas as tarefas e responsabilidades em uma pessoa é um grande erro. Isso a sobrecarregará e diminuirá o engajamento das outras pessoas. Delegar tarefas e trabalhar em conjunto aumenta as chances de conseguir melhores resultados, já que as pessoas sentem mais que a sua atuação realmente pode fazer a diferença.

 Além disso, desenvolver “atitude de dono”, ou seja, fazer com que as pessoas se sintam responsáveis por seus resultados e tenham autonomia para atuar sobre eles, traz mais comprometimento e imersão nos objetivos da empresa. Isso também gera diversas ideias de melhoria para a organização, já que as pessoas verdadeiramente se sentem parte de tudo isso e “vestem a camisa”.

No entanto, também é importante que os esforços sejam integrados. A definição de metas compartilhadas e uma boa comunicação entre as equipes auxiliarão a colocar isso em prática.

• Para melhores resultados, ter metas claras e objetivos bem definidos é importante. Entender o papel de cada um, o que será esperado deles e como isso afeta a empresa aumenta o engajamento das pessoas, pois gera um sentimento de pertencimento. Isso também facilita o alinhamento entre as áreas da empresa, direcionando todos a um objetivo comum;

• É importante evitar realizar tarefas e processos que não agregam valor à organização. Isso otimiza tempo e esforço para serem empregados em atividades mais relevantes (foco no resultado);

• Por último, comemorar os resultados, reconhecendo o esforço da sua equipe também aumenta o engajamento das pessoas e incentiva a continuação dessa cultura.

Referência: https://endeavor.org.br/cultura-resultados-engajar-funcionarios/

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4 erros comuns de gestão financeira em micro e pequenas empresas

É muito comum as micro e pequenas empresas darem muita importância para produção, venda e estratégia, deixando em segundo plano a gestão financeira do seu negócio. Consequentemente, os pequenos empresários acabam não tendo o controle sobre suas entradas e saídas, nem sabendo o porquê do seu negócio estar fechando no vermelho.

 Listamos 4 erros que são comuns entre os pequenos empresários para que o leitor não caia no mesmo erro.

1. Misturar a conta pessoal com a conta empresarial - Uma falha comum entre os proprietários é misturarem a sua conta pessoal com a conta empresarial. Isso é um erro dos graves, pois as duas coisas são bem diferentes. Tal erro acarreta na dificuldade de geração do lucro.
2. Não ter um fluxo de caixa estruturado – É essencial que o empresário tenha o controle das entradas e saídas do caixa da empresa, pois a mesma facilita uma visão ampla financeira do negócio. O controle correto do caixa da empresa facilita a gestão do capital de giro do seu negócio, podendo até auxiliar a definir a politica de pagamento para os clientes.
3. Falta de conhecimento do capital de giro necessário – O capital de giro é o montante financeiro que a empresa precisa para manter o seu negócio funcionando diariamente. Sem ele o negócio fica com dificuldades de pagar as suas obrigações, sujando a imagem da mesma.
4.  Não ter os custos mapeados e estruturados – É imprescindível que o empresário esteja ciente de todos os custos, pois além de serem fatores decisivos na precificação e no lucro, a boa gerência dos custos pode gerar vantagem competitiva frente aos seus concorrentes.

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Redução inteligente de custos

O momento econômico em que o Brasil se encontra exige uma série de adaptações por parte das empresas. Os custos de produção e operação aumentam, assim como a pressão por preços mais baixos, do ponto de vista do cliente. Nesse contexto, é necessário que as empresas foquem em se tornar mais eficientes e produtivas para que não só sobrevivam, mas também se mantenham competitivas no mercado.

A primeira reação a crises é cortar custos e despesas. No entanto, deve-se tomar muito cuidado quanto a que gastos eliminar. Muitas empresas, diante da fragilidade do cenário externo, se voltam para cortes em áreas estratégicas e não se dão conta do real impacto que isso tem para seus negócios. Demissões, interrupção de investimento em marketing e inovação são alguns exemplos disso. Isso pode afundar uma organização ainda mais. As pessoas são o motor das empresas; sem elas e sem sua motivação (consequência de muitas demissões), a produtividade cai. Sem investimento em marketing, a empresa corre o risco de ser esquecida, aumentando o desafio de sair da crise e retomar o crescimento.

O que fazer diante do constante aumento de custos e despesas então? As empresas devem focar em um corte inteligente de gastos. Nesse contexto, montar uma estrutura de custos completa e precisa, buscar oportunidades de redução e manter um rígido controle sobre os gastos é importantíssimo. Além disso, deve-se prestar atenção nos “custos da improdutividade”, que nem sempre podem ser contabilizados. Alguns exemplos são o custo da “perda de tempo, das reuniões desnecessárias, das visitas improdutivas, da falta de agilidade, da duplicidade de tarefas e da falta de foco” (Administradores, 2016). Nesse sentido, é essencial o comprometimento de todos e a presença de uma liderança que consiga motivar os funcionários, apresentando a crise como um desafio a ser superado. Aqui, a cultura organizacional, assim como a missão e visão empresariais são excelentes ferramentas, se bem utilizadas.

Outro fator que fará a diferença na crise é o controle do fluxo de caixa. Essa ferramenta possibilita uma série de análises que levarão a uma melhor gestão financeira. Por exemplo, permite avaliar o que mais consome recursos da organização. A partir dessa constatação podem ser elaborados planos de ação para economizar e alocar melhor os recursos. “Evite estoques desnecessários, compras postergáveis, seja eficaz em cobrar suas faturas e, para pagar suas contas, negocie descontos” (Administradores, 2016).

Por fim, um elemento que muitas vezes é esquecido em momentos de crise, mas pode salvar uma empresa, é a inovação. Não apenas inovação em produtos e serviços, mas também em processos. Encontrar novas formas de se obter o mesmo resultado, “fazendo mais com menos”, é um ótimo caminho a se seguir. Por isso, é importante incentivar a organização como um todo – em especial as pessoas que trabalham na operação e as próximas ao cliente – a trazer sugestões de como melhorar as atividades realizadas pela empresa ou o que é oferecido por ela. Assim, do ponto de vista interno, é interessante entender seus processos e analisá-los (buscando encontrar etapas que possam ser feitas de forma mais eficiente e econômica ou até ser eliminadas por não agregar valor). Já de uma perspectiva externa, é importante ouvir o cliente, buscando entender o que ele de fato valoriza (assim, por exemplo, podem ser cortados itens/características que geram custo, mas não aumentam o valor percebido pelo cliente). Além de reduzir custos desnecessários, isso pode justificar preços mais elevados, aumentando ou mantendo a margem.

Referência: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/5-deveres-de-casa-que-precisamos-fazer/96564/

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Erros comuns na precificação

Veja alguns erros comuns que pequenas empresas cometem no momento de definir sua estratégia de precificação e entenda como isso prejudica sua competitividade.

O vídeo faz parte de uma série que acompanha uma consultoria realizada para a empresa Empório do Lazer.

Os principais aprendizados com esse vídeo são os seguintes:

Se apoiar apenas na intuição para tomar decisões pode gerar grandes prejuízos. Sempre deve-se ter uma base em fatos e dados.
A estratégia de se diferenciar de seus concorrentes através de um preço mais baixo não é sustentável e pode trazer grandes perdas à sua empresa.

Oferecer o menor preço do mercado não gera lealdade de clientes. Se o que procuram é puramente um preço mais baixo, assim que um concorrente reduzir os valores cobrados, você perderá seus clientes.

Além disso, organizações maiores, que têm melhores condições financeiras, podem eliminar a concorrência de empresas que adotam essa estratégia através de uma redução de preço prolongada (já que podem se sustentar por mais tempo com margens menores).

Caso você não acompanhe suas margens corretamente, ainda corre o risco de seu preço não cobrir todos os seus custos, levando ao prejuízo.


É imprescindível que o preço do produto/serviço seja capaz de cobrir todos os custos. Para isso, é preciso ter consciência de todos os gastos envolvidos na produção, não só os diretos (como matéria prima e salários dos funcionários), mas também gastos como luz, aluguel, equipamentos, entre outros dependendo do seu tipo de negócio. É importante calcular o custo por unidade e fazer análises em cima disso.

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As consequências do Brexit para o Brasil

Na semana passada, por pouco mais da metade dos votos em um plebiscito, os britânicos decidiram que o Reino Unido deve se separar da União Europeia. Os maiores afetados com isso, claramente, serão os países europeus, mas qual será o impacto para o Brasil?

O efeito mais imediato é no âmbito financeiro. Após a notícia, observa-se, como seria esperado, volatilidade no mercado de ações e no câmbio. Em comparação com o dólar, a libra despencou – atingindo seu menor valor em três décadas frente ao dólar – e o euro desvalorizou, assim como algumas moedas latinas, incluindo o real. Isso preocupa as empresas brasileiras que possuem dívidas atreladas a moedas estrangeiras e/ou importam matéria-prima ou equipamentos de outros países. Por outro lado, empresas que exportam seus produtos encontram oportunidades nesse cenário.

Especialistas também alertam para o fato de que, com moedas depreciadas, as pressões inflacionárias aumentam. No contexto brasileiro, isso significa maior perda de poder de compra, adiamento da redução da Selic e, consequentemente, o prolongamento da crise. Assim, visualiza-se a retomada do crescimento do país em um horizonte ainda mais distante. Essa tendência se confirma para as outras economias da América Latina, que, estando relacionadas ao Brasil através de acordos e transações comerciais, terá impacto aqui também. Outros estudiosos aindam receiam “o nascimento de uma onda protecionista nas relações comerciais com a região”, o que agravaria a situação (Neto e Setti, O Globo).

Seguindo a linha de transações entre países, o enfraquecimento do comércio internacional provavelmente será desencaedado pelo Brexit. Alguns acordos terão que ser renegociados e novas tarifas e barreiras podem entrar em vigor. Já que o Reino Unido representa apenas 1,5% das exportações brasileiras e 1,6% de nossas importações, nosso país deve sentir mais os efeitos indiretos do acontecimento. Por exemplo, resultados em cadeia podem ser gerados a partir da retração econômica de grandes parceiros comerciais – a União Europeia, agente que será mais afetado pelo Brexit, é nosso segundo maior parceiro comercial. Outro exemplo de consequência secundária é a constatação de que os planos de aproximação entre o Mercosul e a União Europeia estarão ainda mais distantes, já que o foco da UE ficará concentrado em sua nova dinâmica.

Além disso, há uma grande preocupação em relação à fragmentação do bloco europeu, uma vez que há risco de outros países seguirem o exemplo do Reino Unido. Isso pode ser o estopim de uma nova crise internacional. Alguns analistas já questionam-se se o Brexit é sinal de uma tendência generalizada de posicionamento contra a globalização em nível mundial (Caleiro, Exame). Isso resultaria no desaceleramento e encolhimento da economia internacionalmente. No entanto, há quem veja vantagens nesse cenário: o economista Sergio Valle afirma que, em um amplo movimento contra a globalização, “o Brasil pode se beneficiar caso siga a trajetória de reformas que começamos agora. Em um mundo anti tudo que vem de fora, se você se torna um país aberto, você começa a ser mais atrativo”, ou seja, talvez o poder de barganha do Brasil aumentasse nesse contexto.

Quanto ao efeito relacionado a investimentos, não há um consenso. Enquanto vários estudiosos acreditam que esse fluxo diminuirá devido à incerteza do momento, alguns especialistas como Pablo Stipanicic acreditam na possibilidade de investidores buscarem a diversificação de suas carteiras, migrando dos riscos da Europa para mercados emergentes como o Brasil (El País). No entanto, para isso, o país teria que trabalhar em seu cenário interno, que ainda está caótico e não contribui para a atração de investidores.

Os efeitos do Brexit ainda são bastante incertos. O próprio processo deve levar ainda dois anos para se completar – com, é claro, consequências muito mais duradouras. No entanto, podemos concluir que será necessário manter-se à par dos acontecimentos e, aos poucos, atualizar suas próprias previsões acerca da situação, a fim de se antever às decorrências. Afinal, é por isso que fazer uma análise contínua do macroambiente é tão importante. Identificar previamente as ameaças e oportunidades permite à empresa criar mecanismos para se proteger ou já começar a implementar ações que a ajudarão a captar oportunidades e as tornarão mais competitivas. É essencial, então, que uma reflexão seja feita agora. Como isso tudo pode afetar sua empresa? O que você pode fazer para amortecer efeitos negativos e potencializar os positivos?

Fontes pesquisadas:

http://brasil.elpais.com/brasil/2016/06/24/economia/1466783439_166579.html

http://oglobo.globo.com/economia/brasil-nao-escapa-efeito-brexit-mas-cenario-interno-reduz-impacto-19584060

http://br.sputniknews.com/noticias/20160624/5285129/brasil-brexit-efeitos.html

http://exame.abril.com.br/economia/noticias/o-que-a-brexit-significa-para-o-brasil

http://jconline.ne10.uol.com.br/canal/economia/noticia/2016/06/25/brexit-tera-impacto-sobre-o-brasil-241622.php

Fonte da imagem: http://www.planobrazil.com/brexit-pode-provocar-cortes-na-defesa-afirma-relatorio/

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CASO OI S/A

Há alguns dias recebemos a notícia de que a OI entrou com o pedido de recuperação judicial, devido à sua alta obrigação de 65,4 bilhões de reais devidos a terceiros, que resultou na sua insolubilidade. Mas o que de fato levou a empresa de telecomunicação alcançar um patamar de dívida tão alto?

Para respondermos a essa pergunta, será necessário avaliar os dados financeiros da empresa, pois assim podemos verificar o período que a empresa começou a desandar e quais seriam as possíveis causas dessa consequência.

Primeiro vamos para o cenário atual, a OI é uma empresa que se encontra com uma dívida financeira de 50 bilhões de reais. Desse montante 34 bilhões são devidos a credores estrangeiros e 16 bilhões a instituições financeiras. No mercado de ações, nesse mesmo ano, a empresa sofreu uma desvalorização de 52,5% de seu valor no mercado (seu papel variou, nesse período de R$ 2,42 a R$ 1,15), como mostra a figura abaixo.

Sabendo disso, vamos analisar primeiramente o histórico de empréstimo da empresa. Conforme a tabela abaixo existe um aporte de aproximadamente 22 bilhões de reais de empréstimo para longo prazo, entre o quarto trimestre de 2011 e o primeiro trimestre de 2012.

O aporte de capital de empréstimo foi utilizado para comprar imobilizados (aproximadamente 15 bilhões) e para o caixa da empresa (aproximadamente 6 bilhões), como mostra a segunda tabela.

Antes de toda aquisição de imobilizado, as organizações fazem uma análise de viabilidade econômica com diversos cenários. O objetivo é saber se a compra dos imobilizados irá gerar valor para a empresa. O diagnostico da OI S/A, após a análise, foi de que a aquisição volumosa dos imobilizados era viável economicamente.

O grande problema foi que, no ano de 2012, surgiram a retomada dos aumentos dos juros e início da retração do mercado com agravamento em 2014 e 2015. A taxa Selic extrapolou para 14,25% a.a e, o mercado, completamente retraído.

Mas os gestores não previram isso quando fizeram a viabilidade do projeto?

O que parece é que:

a) Ou os cenários projetados acabaram por corroer esperanças da valorização estimada e/ou

b) Os resultados esperados acabaram não se concretizando por algum motivo.

O que sabemos é que o aporte financeiro foi embora, a dívida ficou e a empresa não apresentou (nos anos seguintes à 2012) os resultados de geração de caixa (FCO) esperados para pagar a dívida. Deixando assim a OI S/A em uma sinuca de bico. Será que ela sobreviverá a essa crise? Saberemos nos próximos episódios..

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Dois motivos pelos quais as empresas vão à falência e como evitá-los

Existem dois motivos que fazem as empresas falirem: Focar apenas em fazer o melhor do mesmo ou buscar apenas a criação de novas coisas.

O grande erro de focar em fazer o melhor do mesmo é esquecer de inovar e se tornar obsoleto. Um exemplo disso é Facit, uma grande empresa de calculadoras manuais. Ela era a melhor em fazer calculadoras desse tipo. Porém, as calculadoras eletrônicas surgiram e a Facit não inovou, pois achava que sendo a melhor naquilo que fazia, continuaria vendendo as suas calculadoras manuais. Consequência disso: após seis meses entrou em falência.

O erro de inovar apenas, é que as organizações esquecem de se aprofundar naquilo que exploraram e criaram, gerando obsolescência da inovação ou perca de oportunidades que acarretariam em um grande faturamento para a organização.

Para Knut Haanaes, o ideal para as organizações seria encontrar o equilíbrio entre as duas práticas. Confira a sua palestra no TED:

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Como é o atual consumidor brasileiro?

É essencial entender o seu consumidor e reconhecer que ele está em constante mudança. É preciso também estar atento às alterações no ambiente externo e ter em mente que elas podem afetar fortemente seu negócio. Entender as tendências do mercado é crucial para a prosperidade da sua empresa e pode ser o fator decisivo para que você esteja à frente da concorrência. Se adequar rapidamente às mudanças nos hábitos dos consumidores pode aumentar a lealdade de clientes atuais à sua marca, além de atrair novos clientes, aumentando seu market share.

Em pesquisa recente, a Nielsen, uma empresa renomada de gestão de informação, mapeou características do atual consumidor brasileiro. O estudo evidenciou 5 fatores que merecem atenção especial das empresas para que se adequem às demandas e novas exigências dos consumidores. A pesquisa pode gerar ótimos insights em como lidar com o momento atual do Brasil e ainda traz algumas recomendações de como reagir aos fatores destacados, utilizando-os a seu favor. Para ver o estudo gratuitamente, basta acessar o link e fazer o download no lado direito da página.

Os resultados da pesquisa evidenciam a necessidade de otimizar os gastos da empresa para que seja possível, em alguns casos, reduzir seus preços ou ser capaz de oferecer promoções. Além disso, percebe-se que estratégias e ações de marketing podem gerar aumento nas vendas, caso a organização saiba quem são seus consumidores e quais são suas necessidades e hábitos, entendendo, assim, como alcançá-los e mantê-los.

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Oportunidade na Crise

            A situação atual do nosso país não é animadora para os empresários. Maior custo, juros altos e dificuldades nas vendas estão fazendo as empresas retraírem investimentos e projetos, levando à sua estagnação. Certo? Não necessariamente. Há quem veja, no cenário pessimista, grandes oportunidades. Enquanto os concorrentes estão focados no prejuízo que a crise está causando, quem consegue ver além disso sai ganhando – é o clássico “você vê um copo meio vazio ou meio cheio?”.

Sempre existem oportunidades ao nosso redor e há muito espaço para ser criativo e, acredite, não apenas conter as perdas, mas também aumentar os ganhos! Veja 5 exemplos, retirados de uma matéria da Exame do ano passado, de pequenas e médias empresas que conseguiram prosperar em tempos de crise. Vale lembrar que nem sempre as soluções que funcionaram para elas serão adequadas para o seu negócio, mas podem ser uma ótima fonte de inspiração.

1. Medicina Direta

A Medicina Direta é uma plataforma que auxilia médicos na gestão de prontuários dos pacientes. As informações ficam armazenadas na nuvem e o médico pode acessá-las pelo smartphone. “Acreditei que isto solucionava um problema real do mercado no Brasil, e o retorno dos médicos nos mostra isso”, diz o dono da empresa Tiago Delgado.

Hoje com 500 clientes usando a plataforma, dentre consultórios, clínicas e médicos, a Medicina Direta esperar dobrar a sua base de clientes em 2015.

Tamanho da empresa: 5 pessoas

Faturamento: A empresa faturou 200 mil reais em 2014, e espera dobrar esse número, chegando a 400 mil em 2015.

Estratégias para crescer na crise: Como o investimento em marketing na maioria das empresas diminuiu, a Medicina Direta aproveita para aumentar o investimento nesta área e ganhar visibilidade. O momento também é propício para ouvir o cliente, diz Delgado.

“Estamos investindo muito em entender as reais necessidades dos clientes. Neste momento eles tendem a externar mais suas limitações e dificuldades e usamos estas informações para melhorar nossos produtos e oferecer uma solução cada vez melhor”, afirma. 

           2. Tostex

A Tostex é uma rede de franquias que trabalha com sanduíches tostados. A empresa nasceu em Trancoso, na Bahia, mas cresceu após se associar à rede Giraffas, em São Paulo.

Tamanho da empresa: A marca tem 14 lanchonetes e está presente em cinco capitais: São Paulo, Brasília, Goiânia, Recife e Fortaleza. A meta é fechar o ano com 26 lanchonetes.

Faturamento: A rede faturou 4 milhões de reais em 2014 e pretende finalizar 2015 com o faturamento de 24 milhões.

Estratégias para crescer na crise: A marca tem aproveitado o momento difícil da economia para buscar pontos comerciais em melhores condições de negociação. Além disso, afirma que trabalha com inovação e com a oferta de novos produtos para o consumidor e para o franqueado. “O cenário é o mesmo para todas as empresas, e ganha quem conseguir aproveitar melhor as oportunidades que cada período traz”, afirma Andrea Mendonça, sócia-diretora da empresa. 

           3. BUW – Business Woman

A BUW – Business Woman é uma marca de roupas femininas focada em moda para executivas. Criada em 2012, com um investimento inicial de 220 mil reais, a marca se fortaleceu com uma loja no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Agora, a empresa se prepara para inaugurar sua primeira franquia em Belém (PA).

Tamanho da empresa: 6 funcionários e 1 franqueada em Belém.

Faturamento: O faturamento em 2014 foi de 600 mil reais, e a expectativa para 2015 é de 800 mil reais.

Estratégias para crescer na crise: Para passar por esse momento de crise, a marca tem investido na expansão via franquias, já que, segundo a empresa, o mercado para aquisição de pontos está ótimo. A BUW está também buscando investidores, renegociando com fornecedores e reduzindo custos.

           4. Espetinhos Mimi

A rede de franquias Espetinhos Mimi atua há 45 anos no mercado de churrascos de palito.

Tamanho da empresa: A rede tem 70 unidades em funcionamento, presentes em 12 estados, e mais 13 para inaugurar.

Faturamento: Em 2014, o grupo faturou cerca de 70 milhões de reais. Para este ano, a expectativa é crescer 15%.

Estratégias para crescer na crise: Num cenário de crise, a rede tem apostado nas modalidades de franquia que requerem um investimento menor, como o modelo Express e Empório que precisam de um investimento de R$35 mil, e o carrinho, com investimento de R$45 mil. A ideia é que esses modelos possam aproveitar grandes eventos, como Rock in Rio e Olimpíadas.

           5. Betalabs

A empresa atua na gestão de comércio eletrônico e trabalha com e-commerce e software na nuvem.

Tamanho da empresa: 35 pessoas na equipe.

Faturamento: Em 2014, o faturamento foi de 4 milhões de reais. Para este ano, a expectativa é crescer para 7 milhões.

Estratégias para crescer na crise: Para enfrentar este momento, a empresa iniciou um programa de parcerias com agências digitais. Desta forma, as agências passam a cuidar da aparência dos sites de e-commerce que contratam a Betalabs, enquanto a empresa foca em sua especialidade, que é o fornecimento de tecnologia para a gestão.

A Betalabs divulga que investiu 1,5 milhão neste projeto de parcerias. “Pela primeira vez desde nossa fundação em 2011, enfrentamos um cenário econômico externo desfavorável. Tivemos que buscar alternativas para continuar crescendo”, afirma Luan Gabellini, sócio-fundador da Betalabs.

Veja mais exemplos na matéria completa: http://exame.abril.com.br//pme/noticias/20-negocios-que-crescem-ate-na-crise-e-como-eles-conseguem/lista

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