O momento
econômico em que o Brasil se encontra exige uma série de adaptações por parte
das empresas. Os custos de produção e operação aumentam, assim como a pressão
por preços mais baixos, do ponto de vista do cliente. Nesse contexto, é
necessário que as empresas foquem em se tornar mais eficientes e produtivas
para que não só sobrevivam, mas também se mantenham competitivas no mercado.
A primeira
reação a crises é cortar custos e despesas. No entanto, deve-se tomar muito
cuidado quanto a que gastos eliminar. Muitas empresas, diante da fragilidade do
cenário externo, se voltam para cortes em áreas estratégicas e não se dão conta
do real impacto que isso tem para seus negócios. Demissões, interrupção de
investimento em marketing e inovação são alguns exemplos disso. Isso pode afundar
uma organização ainda mais. As pessoas são o motor das empresas; sem elas e sem
sua motivação (consequência de muitas demissões), a produtividade cai. Sem
investimento em marketing, a empresa corre o risco de ser esquecida, aumentando
o desafio de sair da crise e retomar o crescimento.
O que fazer
diante do constante aumento de custos e despesas então? As empresas devem focar
em um corte inteligente de gastos. Nesse contexto, montar uma estrutura de
custos completa e precisa, buscar oportunidades de redução e manter um rígido
controle sobre os gastos é importantíssimo. Além disso, deve-se prestar atenção
nos “custos da improdutividade”, que nem sempre podem ser contabilizados. Alguns
exemplos são o custo da “perda de tempo, das reuniões desnecessárias, das
visitas improdutivas, da falta de agilidade, da duplicidade de tarefas e da
falta de foco” (Administradores, 2016). Nesse sentido, é essencial o
comprometimento de todos e a presença de uma liderança que consiga motivar os
funcionários, apresentando a crise como um desafio a ser superado. Aqui, a
cultura organizacional, assim como a missão e visão empresariais são excelentes
ferramentas, se bem utilizadas.
Outro fator
que fará a diferença na crise é o controle do fluxo de caixa. Essa ferramenta possibilita uma série de análises que levarão a uma melhor
gestão financeira. Por exemplo, permite avaliar o que mais consome recursos da
organização. A partir dessa constatação podem ser elaborados planos de ação para
economizar e alocar melhor os recursos. “Evite estoques desnecessários,
compras postergáveis, seja eficaz em cobrar suas faturas e, para pagar suas
contas, negocie descontos” (Administradores, 2016).
Por fim, um elemento que muitas vezes
é esquecido em momentos de crise, mas pode salvar uma empresa, é a inovação. Não
apenas inovação em produtos e serviços, mas também em processos. Encontrar
novas formas de se obter o mesmo resultado, “fazendo mais com menos”, é um
ótimo caminho a se seguir. Por isso, é importante incentivar a organização como
um todo – em especial as pessoas que trabalham na operação e as próximas ao
cliente – a trazer sugestões de como melhorar as atividades realizadas pela
empresa ou o que é oferecido por ela. Assim, do ponto de vista interno, é interessante
entender seus processos e analisá-los (buscando encontrar etapas que possam ser
feitas de forma mais eficiente e econômica ou até ser eliminadas por não
agregar valor). Já de uma perspectiva externa, é importante ouvir o cliente,
buscando entender o que ele de fato valoriza (assim, por exemplo, podem ser
cortados itens/características que geram custo, mas não aumentam o valor
percebido pelo cliente). Além de reduzir custos desnecessários, isso pode
justificar preços mais elevados, aumentando ou mantendo a margem.
Referência:
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/5-deveres-de-casa-que-precisamos-fazer/96564/
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